Regulamin RODO
Państwa dane są bezpieczne
Szanowni Państwo, w związku z tym, że od 25 maja 2018r. ma zastosowanie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), przekazujemy informacje dotyczące Państwa danych osobowych.
Kto przetwarza Państwa dane?
Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest Indywidualna Praktyka Lekarska Maciej Borysiak Rynek Nowomiejski 2/2 87-100 Toruń.
W jakim celu dane są przetwarzane?
Zgodnie z nowymi przepisami, uwzględniając potrzebę zachowania kontaktu z Państwem informujemy, że dane przekazane przez Państwa posłużą nam w celu przedstawienia ofert handlowych i korespondencji biznesowej prowadzonej przez naszą firmę, a także w celu odpowiedzi na Państwa pytania w sposób, na który została wyrażona takowa zgoda. Dla utrzymania relacji biznesowej dane zostaną przechowane bezterminowo. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Firmy. Co do zasady, w naszej bazie przechowujemy imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, NIP, adres e-mail i numer telefonu.
Dostęp i zarządzanie danymi
Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, przysługuje Państwu prawo do: żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W przypadku sprzeciwu przetwarzania danych i tym samym zaprzestania ich przetwarzania prosimy o przesłanie takiej informacji w formie wiadomości zwrotnej. Podkreślamy, że Państwa dane są u nas bezpiecznie. Jednocześnie informujemy, że przy braku Państwa sprzeciwu do tego czasu, Indywidualna Praktyka Lekarska Maciej Borysiak będzie stale przechowywać Państwa dane osobowe i korzystać z nich w celu utrzymania relacji biznesowej i wysyłania korespondencji na zasadach nawiązujących do dotychczasowej współpracy.
REGULAMIN USŁUG
ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
ZA POŚREDNICTWEM SERWISU INTERNETOWEGO RECEPTEO.PL Z DNIA 14 PAŹDZIERNIKA 2020 ROKU
1. DEFINICJE
Przez użyte w regulaminie definicje rozumie się:
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu internetowego.
Usługodawca – Indywidualna Praktyka Lekarska Maciej Borysiak, ul. Rynek Nowomiejski 2/2, 87- 100 Toruń, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii, NIP 9562214998: oraz REGON: 362847078.
Pacjent – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług za pośrednictwem recepteo.pl.
Usługa – usługa w zakresie konsultacji lekarskiej z możliwością wystawienia elektronicznej recepty lekarskiej będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Usługodawcą a Pacjentem.
Elektroniczna usługa medyczna – Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Pacjenta za pośrednictwem Serwisu internetowego na zasadach określonych w Regulaminie. Umowa – umowa o świadczenie Usług w zakresie konsultacji lekarskiej z możliwością wystawienia elektronicznej recepty lekarskiej zawierana pomiędzy Usługodawcą a Pacjentem za pośrednictwem Serwisu internetowego.
Serwis internetowy/recepteo.pl – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym www.recepteo.pl.
Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie internetowym umożliwiający skontaktowanie się z Usługodawcą.
Formularz – formularz dostępny w Serwisie internetowym, wypełniany przez Pacjenta w celu zawarcia
i wykonania Umowy o świadczenie Elektronicznej usługi medycznej, mający na celu zebra- nie danych Pacjenta niezbędnych do identyfikacji Pacjenta, zebrania informacji o stanie zdrowia Pacjenta, przebytych chorobach i przyjmowanych lekach przez Pacjenta, przebytym i trwającym leczeniu oraz innych niezbędnych danych wskazanych w Formularzu, a także do prowadzenia dokumentacji medycznej Pacjenta.
Użytkownik – każdy, kto korzysta w sposób zgodny z prawem z recepteo.pl.
Cennik – cennik Usług, udostępniany Pacjentowi, za pośrednictwem Serwisu internetowego, przed zawarciem Umowy, określający wynagrodzenie należne Usługodawcy za świadczenie Usługi Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Prawo autorskie – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. Nr 24, poz. 83 ze zm.)
Ustawa o działalności leczniczej – Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz.U. 2020 poz. 295 ze zm.)
Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j.
Dz.U. 2020 poz. 287)
Ustawa o prawach pacjenta – Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 849)
Ustawa o zawodzie lekarza – Ustawa z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza
dentysty (t.j. Dz.U. 2020 poz. 514 ze zm.)
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016
- w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób
- Pacjent obowiązany jest do wprowadzania danych w formularzu zgodnych ze stanem faktycznym.
- Korzystanie przez Pacjentów z Elektronicznej usługi medycznej odbywa się na zasadach określonych w
- Korzystanie z Elektronicznej usługi medycznej jest możliwe po zaakceptowaniu przez Pacjenta Regulaminu.
- Dostępność Elektronicznej usługi medycznej jest uzależniona od dostępności Usługodawcy.
- Elektroniczna usługa medyczna jest realizowana za pośrednictwem Serwisu internetowego po wypełnieniu przez Pacjenta Formularza i dokonaniu zapłaty wynagrodzenia przez
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość uzyskania od Pacjenta dodatkowych informacji m.in. wyników badań, dokumentacji medycznej niezbędnych do udzielenia Elektronicznej usługi medycznej.
- Opłata za świadczenie Elektronicznej usługi medycznej jest zgodna z cennikiem udostępnionym w
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Użytkownikom na stronie internetowej www.recepteo.pl w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
- Akceptując Regulamin Pacjent zgadza się na świadczenie Usługi drogą elektroniczną.
- W przypadku gwałtownego pogorszenia się stanu zdrowia lub samopoczucia, Pacjent powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 w celu wezwania pogotowia ratunkowego lub udać się do najbliższej placówki służby
- Jeżeli uzyskanie konsultacji lekarskiej z możliwością uzyskania e-recepty jest niemożliwe, znacznie utrudnione lub trwa zbyt długo, a stan zdrowia Pacjenta się pogarsza, konieczne jest udanie się przez Pacjenta do najbliższej placówki służby
3. ZASADY ŚWIADCZENIA ELEKTRONICZNEJ USŁUGI MEDYCZNEJ ZA POŚREDNICTWEM RECEPTEO.PL
- W ramach Elektronicznej usługi medycznej Pacjent może otrzymać konsultację medyczną z możliwością wystawienia e-recepty, bez osobistego kontaktu Usługodawcy z Pacjentem, za pośrednictwem Serwisu internetowego.
- Skorzystanie z Elektronicznej usługi medycznej jest możliwe po wypełnieniu przez Pacjenta wszystkich wymaganych pól Formularza i wskazania w nim zgodnych z prawdą danych Pacjenta niezbędnych do jego identyfikacji oraz dokonaniu płatności zgodnie z cennikiem udostępnionym w Serwisie
- W Formularzu Pacjent jest zobowiązany do podania m.in. informacji o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, przebytych chorobach, przebytym i trwającym leczeniu oraz inne dane w nim wskazane, które są konieczne do należytego wykonania Elektronicznej usługi medycznej, a także do prowadzenia dokumentacji medycznej
- Pacjent zobowiązany jest załączyć dokumentację medyczną potwierdzającą, iż wystawienie e-recepty jest niezbędne dla kontynuacji leczenia rozpoczętego przez Pacjenta, recepty wystawionej wcześniej na rzecz Pacjenta, jeżeli Usługodawca uzna to za konieczne do należytego wykonania Elektronicznej usługi
- W przypadku wątpliwości, co do danych zamieszczonych w Formularzu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do nawiązania kontaktu telefonicznego z Pacjentem, a także prawo odmowy wykonania Elektronicznej usługi
- Elektroniczna usługa medyczna udzielana jest przez siedem dni w tygodniu w godzinach od 7:00 do 23:00 najczęściej w terminie do 240 minut od momentu wypełnienia Formularza oraz do- konania opłaty. W sytuacjach wyjątkowych w przypadku braku możliwości wykonania Elektronicznej usługi medycznej we wskazanym powyżej okresie, czas oczekiwania na wykonanie w/w usługi może przedłużyć się do 12
- Pacjent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty zgodnej z cennikiem udostępnionym na pl. Opłata dokonywa jest poprzez zewnętrzny serwis rozliczeniowy za pośrednictwem Serwisu internetowego po wypełnieniu Formularza. Opłata jest kwotą brutto i obejmuje wszelkie podatki.
4. ZASADY ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW
- Umowa o świadczenie Elektronicznej usługi medycznej zawierana jest na zasadach określonych w Regulaminie poprzez:
- wypełnienie wszystkich obowiązkowych pól Formularza,
- akceptację Regulaminu przez Pacjenta,
- akceptację Polityki Prywatności przez Pacjenta,
- dokonanie opłaty za świadczenie Elektronicznej usługi medycznej zgodnie z Cennikiem udostępnionym w Serwisie
- Umowa o świadczenie Elektronicznej usługi medycznej zostaje zawarta na czas wykonania Elektronicznej usługi
- Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Elektronicznej usługi medycznej przysługuje Pacjentowi do czasu wykonania Elektronicznej usługi medycznej, o czym zostaje niniejszym
- Usługodawca może odstąpić od Umowy o świadczenie Elektronicznej usługi medycznej w przypadku naruszenia przez Pacjenta powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.
- Za wyjątkiem postanowień zawartych w klauzuli 3. Regulaminu, Pacjent który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W wypadku odstąpienia Pacjenta od umowym przed wykonaniem Elektronicznej usługi medycznej, opłata zostanie zwrócona Pacjentowi w terminie 14 dni na rachunek bankowy Pacjenta, z którego dokonano opłaty za świadczoną Elektroniczną usługę medyczną.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie należy przesłać na adres: Indywidualna Praktyka Lekarska Maciej Borysiak, Rynek Nowomiejski 2/2, 87-100 Toruń, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@recepteo.pl.
5. PŁATNOŚCI
- Pacjent dokonuje płatności zgodnie z Cennikiem zamieszczonym na recepteo.pl. Podane ceny są cenami brutto i wiążą Pacjenta i Usługodawcę w chwili zawarcia
- Płatność dokonywana jest w chwili zawarcia Umowy, lecz przed wykonaniem Usługi przez Usługodawcę.
- Pacjent ma możliwość rezygnacji z Usługi po dokonaniu płatności, lecz przed jej wykonaniem przez Usługodawcę.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznej usługi płatności internetowej, za pośrednictwem platformy payU.pl – PayU SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.
6. PRAWA I OBOWIĄZKI PACJENTÓW
- Pacjent jest zobowiązany do podania danych osobowych, które są niezbędne dla celów tworzenia i przechowywania dokumentacji medycznej (jeżeli taka dokumentacja będzie prowadzona) oraz danych niezbędnych do kontaktu, w tym aktualnego adresu e-mail oraz aktywnego numeru
- Pacjent akceptuje, że w niektórych przypadkach dla celu Elektronicznej usługi medycznej będzie konieczne podanie dodatkowych danych
- Pacjent nie może wykorzystywać Elektronicznej usługi medycznej dla celów niezgodnych z Pacjent zobowiązany jest do nieużywania zwrotów lub załączania treści o charakterze nie- cenzuralnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich.
- Korzystanie z Elektronicznej usługi medycznej przez Pacjenta jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na to, by uzyskane od niego informacje w ramach świadczenia Elektronicznej usługi medycznej zostały umieszczone w jego dokumentacji
7. ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI
- Usługodawca oraz Użytkownik/Pacjent zobowiązani są do naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez nich obowiązków wynikających z Regulaminu, chyba że ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które strona nie ponosi odpowiedzialności.
- Podanie nieprawdziwych danych lub danych innej osoby może skutkować odpowiedzialnością prawną osoby dopuszczającej się naruszenia, zaś podanie nieprawdziwych lub nierzetelnych danych w Formularzu, może prowadzić do wystawienia niewłaściwej e-recepty i w konsekwencji stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia
- Za szkody powstałe na skutek podania przez Pacjenta nieprawdziwych lub nierzetelnych danych w Formularzu Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
8. OGRANICZENIA W KORZYSTANIU Z USŁUGI TELEMEDYCZNEJ
- Elektroniczna usługa medyczna nie jest przeznaczona dla Pacjentów:
- w stanie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia,
- wymagających hospitalizacji,
- wymagających rozpoznania nowej jednostki chorobowej,
- wymagających terapii do tej pory niestosowanej u
- Elektroniczna usługa medyczna nie jest świadczona dla Pacjentów wymagających terapii farmakologicznej lekami z grupy opioidowych, benzodiazepin oraz leków
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Pacjentom wskazanym w 1 korzystającym z Elektronicznej usługi medycznej wbrew obowiązującym przepisom prawa i zasadom określonym w Regulaminie.
9. REKLAMACJE
- Użytkowni może składać reklamacje związane z działaniem Serwisu
- Użytkownik kieruje reklamacje do Usługodawcy za pośrednictwem wiadomości email na adres mailowy: kontakt@recepteo.pl.
- Użytkownik w treści reklamacji powinien wskazać co najmniej następujące informacje:
- dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL) oraz kontaktowe składającego reklamację,
- opisać czego dotyczy reklamacja,
- przedstawić ewentualne
- Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej złożenia.
10. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
- Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników/Pacjentów przez Usługodawcę zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie
- Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem ich z naruszeniem obowiązujący- ch przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub Usługodawca odpowiednio udostępnia np. następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych Osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
11. WYMOGI TECHNICZNE
- Korzystanie z Serwisu internetowego wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
- dostępu do komputera z systemem Windows lub Mac OS, urządzenia typu smartfon, tabletu z systemem Android lub iOS z dostępem do przeglądarki internetowej, Google Chrom, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer itp. w aktualnej wersji,
- aktywnego telefon komórkowy oraz aktywnego adres e-mail, c. włączonej obsługi plików cookies oraz
12. PLIKI COOKIES
W celu optymalizacji treści dostępnych w Serwisie, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb Użytkownika, Usługodawca korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych Użytkowników. Pliki cookies Użytkownik może kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z Serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż Użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies, o których szczegółowe informacje zapisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie internetowym.
13. PRAWA AUTORSKIE
- Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną prawa autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi internetowemu obejmuje wszystkie formy ich wyrażenia.
- Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy o świadczenie Elektronicznej usługi medycznej zawierane są zgodne z obowiązującym prawem
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w następujących przypadkach:
- zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
- okoliczności siły wyższej,
- zmiany usług lub wprowadzenia nowych usług.
- Usługodawca poinformuje o wszelkich zmianach Regulaminu, za pośrednictwem Serwisu Postanowienia zmienionego Regulamin są wiążące dla Pacjenta, o ile ten nie wypowiedział Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo autorskie, Ustawa o działalności leczniczej, Ustawa o prawach konsumenta , Ustawa o prawach pacjenta, Ustawa o zawodzie